11月13日水曜日。
今朝は、カレーピラフにカレーをかけて。
会社に来てすぐ、課長の席から外に出て、ルーフドレインの清掃を実施。
終わって点検検針をすませ、別館の監視カメラの電池を交換した。
４F男子トイレの水が流れるのも確認。
その後、朝の清掃で出たごみをゴミ置き場へ持っていき一段落。
大変疲れました。
それから、自転車充電を実施。
その後、今日の日勤担当がKさんだったので、これまでのバカ部長の話をする。
支店の女の子に送ったメールを控えとしてここに記載しておく。
--------------------------------
別館消火器失注について 11/8
FHさま
おはようございます、XXです。
一昨日のことですが、Hさんも具合が悪そうだったので、
報告は後回しにしまして、今日になりました。
文書で残すので、メールでお送りします。
11/6にA主任から、消火器の見積について、うちのTさんに問い合わせを行い、
病院へ行っているとかで、一度、Tさんから折り返し連絡が入ったそうですが、
Aさんが席を外していて、また連絡すると託があったとの事でした。
11/6定時に、まだTさんから連絡は来ていませんでした。
まずもって、自分対応できないなら、他の人間を対応させるなど、お客様に対しての意識が、Tさんは軽薄すぎるのでは？と思います。
それは、前の係長Hさんの時代からです。
忙しいから見積やってる暇がないなどと、お客様に平気で言って怒らせて、こんなことを繰り返していると、仕事ももらえなくなります。
その責任をTさんは取れるんでしょうか？
掲題の件ですが、西別館の消火器１３本交換の見積を、Tさんが出して、
その金額について、その後、A主任とTさんが話した時に、それはHさんと合意が取れてるから、その金額のまま変更は無いとTさんが言ったようです。
時代は変化し金額も変わってて当然です。
まして新しい係長に代わってるんだから、それを仕事をいただいてる下請けが、前の係長に聞けよみたいな態度は失礼ですよ。
もう少し言いたいことがありますが、先に進みます。
うちの見積金額は１３万２３６０円で、A主任としては、この根拠を知りたかったので、過去の経緯は特に問題視してませんでした。
それで、A主任がTに根拠を聞いてもわからないのならと、自分で調査をして、うちが単価６０００円で出した消火器が、他社では３８５０円で出していることが分かったとのことです。
私は消火器と、消火栓ホース両方を、消防点検時に交換実施してもらうべく、その方が楽で確実ですよと、ずっと話を進めてきていて、うちにそれらを任せてもらうように、手を回してきました。
ですが、そういうの、もう、何にもならなくなったわけです。
それで、昨日Aさんから言われました。
そちらのメーカーに見積もってもらったら、新しい消火器１３本買ってくれたら、なんと古い方も無料で引き取ってくれるとの事です。
役所の人間が運搬と交換をしますが、手分けしてやればいい事なので、今回は、別のその業者に発注すると言われました。
これは、K課長も、Hさんからも、話を聞いての総合的判断だとのことです。
うちは、消防点検を担っておきながら、失注したわけです。
バカ部長にも言いましたけども、うちは生産業ではないから、何かを生み出して利益を得ているわけではないですから、こうした小さい案件でも大切にし（内容にもよりますけども）
まして、消防点検の一環としての交換業務だったわけですから、そんなところで失注していいのか？と考えます。
私はいち設備員であり、バカ部長からもそこまであなたは考えなくていいと、失礼な事を言われ続けてきましたので、これ以上は言いませんが。
役所はこの事について、私に相談してきました。
私は消火器に特化した消防設備士乙６種の資格を持っていますので。
交換業務についての法律的な取り決めはあるのか？とか、新旧交換した際にその記録を残すのか？とか。
廃棄はどうするのか、消防点業者に連絡しておくのか？とか、いろいろと質問がきます。
はっきり言って、責任者がやってくれませんかね。
一般の私の仕事ではないです。
挙句の果てに、消火栓ホース修繕も、３６９、６００円で出してますけども、
下手したらこれも失注しますよ。
営業は、懇切丁寧にもう少しきちんと常識的な対応をしないと、今度の主任はかなり細かいから、大変な事になりますよ。
そういうことで、HHさんには失注する事をお知らせしました。
Hさんに気苦労は負わせたくないので、黙ってようかと思いましたけども…
よろしくお願いいたします。
------------------------------------
再発注問題 11/12
HHさま
こんにちは
先日のTさんの件のその後です。
もう一度、Aさんに詳細を聞こうと話をしましたが、様々な用事があるとかで、時間が取れないとのことでした。
それは、もう話したくないってことです。
記録として残すのに、このメールにも振り返りを書きますが、Aさんが、消火器はジョイフル本田の方が安いので、今回は、そちらで購入するので、すみませんと話したところ、弊社田辺から、安くしろってことですか？なら安くしますよ…
こっちだって、ずいぶん薄利でやってるんですよ！
そういうことばかり言うなら、おたくとうちとの間にヒビが入る事になりますよ！
と、横柄な態度で、言われたとのことです。
その後翌日に、このまま、ばか部長に伝えて、Tと話して真偽を確認してから、我孫子市役所に謝罪にくるなりしてもらいたい…と言いました。
１時間後にバカから電話があって、Tが言うには、我孫子市役所に対し喧嘩を売るようなことはしてない。
むしろ、消火器、消火栓ホースの購入を来年に移したほうが、１年得だとか、アドバイスまでしてあげて、防災センターとも、現状の見積で、別途日程で追加料金無く作業してもらえる話になっている…と言われました。
お客様が気分を害されたって話だよ？と消火器の対応についてとか、関係ないじゃん？と言いましたが、でも、そんなわだかまりがあるものではないってTは言ってるし…と
ばかは答えました。
謝罪にも来ないと。
まったくもって、話しになりませんよね。
お客さが心証を害されたと、はっきり言ってるわけですから、それをバカ部長は無視するという事です。
俺はいろんな会社を経験してきて、いろんな役職をも経験してきましたけども、
ここまでバカな部長職って、見た事ないですよ。
以前いた倒産した設計会社の、社員の退職金を持ち逃げした社長がいた、最低でクズな会社でも、上司はきちんと責任を取って、東北は岩手県までたわいもない事でも、謝罪に行ってます。
あきらかなクレームなのに、社員のアホをかばうんですかね？…
その結果、市役所のお客に頭を下げてるのは、俺ですから。
当然ですが、俺への労いの言葉も皆無です。
バカは何度言ってもわからない。
それで、その後、T係長が来ました。
今回のA君の件、話を聞いたけど、ちょっと酷い対応ですよね。
作業での行き違いがあって、田辺さんを不愉快にしたかもしれませんが、それにしても、そういう言い方ってどうかなと思います…と
言われました。
T係長にも、謝罪しておきました。
それで頭に来たので、うちのTがこれまでに、こっちにしてくれた、とんでもない事を調べてます。
まず最初に昨年８月に、前支店長が亡くなった際に、ちょうどFHさんがしばらくお休みでした。
それで、H係長から報告書の支店長の名前が、新しい支店長になってないと、指摘されたことがありました。
提出した報告書の日付が、支店長が亡くなった日付よりも前なら、それは前の支店長の名前でいいという事になりました。
しかし、すでに１件だけ引っかかったわけです。
その対応を、誰に聞いたらいいかわからないので、本社に電話しました。
女性の誰だったかが出て、そんなのこっちに聞かれたってわからないよと言われ、電話を切られるところ、俺が食い下がって、わかる人に電話もらえるよう頼んだ…と書かれています。
結局待てど暮らせと返事は来なくて、翌日になってようやく返事がありました。
その翌日に電話してきたのが、Tでした。
俺の記録には、名前を言っただけで挨拶もなく、態度も悪く、言葉の使いかたもなってない、常識に欠けた人…とありました。
その時、Tにいわれたのが、そういうのこっちに聞くな、バカ部長に聞け！
それだけでした。
電話もらっても意味もない内容ですよ。
自分がわからないのであれば、わかる人にコンタクトを取り、その人から連絡を入れてもらう。
そのくらい、ビジネスやってたら、当然出来てあたりまえです。
この会社の連中やTは、そういう事も出来ない体たらくな人間だったわけです。
記憶から消したかったのか、この出来事、すっかり忘れてましたけどね。
当時俺はこの会社に入って３か月くらいの新人ですよ。
新人にも容赦しない会社だって話です。
Tは万事自分本位であり、俺が新人であることをいい事に、我田引水のごとく利己的に話をして、電話を切りました。
福原さんにもお電話で言いましたが、Aさんが喧嘩を売るような話し方をしたわけがないです。
Tの過去からのこういう態度を考えれば、悪いのは田辺で間違いありません。
Aさんは本当にTに酷い事を言われ、そのTは大ウソつきで、無責任にもやったことを隠蔽し、バカ部長に嘘を告げた…としか考えられません。
お伝えしています通り、来年からの入札担当は、Aさんですから。
うちの会社の印象を悪くした、バカ部長とTは、入札に影響したらどう責任をとるつもりなんでしょうか？
それでふと思ったんですが…
バカ部長とは何度も話し合いをして、謝罪もしてもらいましたが、毎月きちんと役所に顔を出すようにと、取り決めたはずです。
それを、約束を反故にし、さらには電話連絡すら来ない。
また、入社最初から仕事についての具体的な解説もないばかりか、適当に丸投げしておけば、お客からとか、他から文句がでなければそれでいいと。
そういう、不遜な態度で仕事を与えているわけです。
これまでの会社とバカ部長やTの行為を振り返ると、従業員が困ってもどうでもいい、お客が怒っても、不愉快にさせても、そんなことは放っておけ…
そういう態度ですよね？
市役所は、令和８年までの契約ですが、その後もう契約するつもりが無いって判断したら、まあ、なんかそういう扱いであっても、それは納得かなと思います。
FHさんも危惧していたように、こうした積算作業は、簡単に原価率を出せるわけではないので、非常に時間がかかります。
まして、法律も改正されて、労働時間などの問題もあります。
これまでの、無形効果の作業や、契約外作業でもサービスで実施していたものなど、作業者からのヒヤリングが必要な項目も多数あります。
年間に数度しか来庁しない部長に、体たらくな営業、期待感の薄い新人支店長にこうした事が担える可能性は、かなり乏しいかなと思います。
まあ、会社がどう考えてるかわからないけども、少なくとも、こちらに対しての
あらゆる対応は、もう我孫子市役所はいらない、ひいては千葉支店もいらない？
って態度にも感じます。
頑張っても評価も無いし、あれだけ話をしても、現場は何一つ改善されてません。
いくら言っても何もしない会社で、大変残念です。
愚痴の文章長く、すみません。
よろしくお願いいたします。
------------------------------------
ということで、Kさんにはそっくり話したが、なんと体たらくな会社だなと。
今日は朝に、対応したので、すっかり疲れて一日がだらだらと過ぎていった。
途中、高架水槽の説明など係長と課長補佐に行い、更衣室のドアノブ修理などを行った。
何もしてないが疲れた。
